当下社交网络风生水起，越来越多的企业加入社交网络媒体，推广自己的品牌和产品。
1.建立内容战略:
首先，企业要了解你的客户、读者或社区成员喜欢讨论什么，愿意参与到哪些谈话中。知道你的读者能在哪里获得这些对话，换句话说，他们喜欢在哪里逗留。测试会话的结果，看看哪些话题比较热门。内容战略的建立通常是从关键字分析开始的。大部分人可能认为关键字分析是博客发帖或博客SEO的工具。但是在社交媒体中，它也可以帮你发现读者或社区成员在社交网站上讨论什么。
如果您是一家旅游公司，你发布了很多关于最新旅游地的文章，但大家都在讨论美容和服装，你就显得很不合群。同样，如果谈话是关于明星的，而你在谈论烹饪，那这次谈话就有可能转瞬即逝。
2.免费提供消息:
免费的信息才能被分享。这并不说所有的信息都要是免费，而是说你需要提供足够的免费信息来建立受众对你的信任。这样一旦等你要发布电子书或者精装书的时候，受众会因为了解喜欢你独特的内容而购买你的产品。
3.内容新鲜有趣:
当每个人都在说同样的事情，谁能抓住你的注意力 ? 有影响力的人会提出创意在一个主题上，说一些不同，或者相反，或者有趣的内容。比如一个受欢迎的作家、博主和演讲者，GretchenR u b i n ，虽然有很多人也在写 ，也在演讲 ，Rubin如何成为LinkedIn上150个最有影响力的人之一呢？当别人在告诉人们如何幸福时，Rubin 决定采取一种古怪、自嘲和幽默的方法。
4.关注最有影响力的人群:
社交平台建好后，如何吸引优质的客户呢？该如何写才能让用户感兴趣，怎么评估客户是感兴趣的？以微博为例。第一步，定位先关注同领域，同行业的相关名人、专家，然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群，一般影响人群来进行划分。
5.倾听:
牢记要去倾听你的受众。他们会告诉你他们要什么，他们需要解答什么问题，然后你就要根据他们的要求提供信息。Facebook、Twitter、 微博和微信上的评论都会显示你的目标受众的广泛要求。
6.表现出你的热情:
你需要谨记，社交媒体营销需要热情。如果你对它不够热情，不够有动力，这点将很快表现出来。你无法假装热情，而一个热情的出版商却很容易引起关注。
7.考虑多媒体:
单是文本并不足够，你需要用各种方式来满足不同人群的需求和期望。你需要在不同的媒体上提供你的信息。Y世代（美国人在二十世纪的最后一个世代）的年轻人喜欢视频模式，而婴儿潮时代的人喜欢邮件和文字。你需要知道你的受众希望什么样的模式并提供给他们相对应的模式。如今的高速宽带网络就是一个多媒体的载体。
8.后续延伸与线上线下结合:
运用社会化媒体进行营销实质是用"关系"营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通，除了可以设立关系复制的模式，还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点，几乎就可以产生了后续延伸的效果。同时企业在启动网络营销方案的过程中，往往的操作经验是 ：线下提示以吸引，线上互动传播的方式结合。
